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ユーザビリティ (usability)

ユーザビリティ (usability)とは、元々はuse+ableから来ており「使えること」が元々の意味です。

広い分野で言えば商品やサイトの使いやすさの事、簡単な操作で、様々な機能、そして使用者にとってストレスを感じることなく使えるか、戸惑い無く使用出来るか、などの指標がユーザビリティです。

ISO 9241-11での定義では
★ユーザビリティ (Usability)=特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、ユーザの満足度の度合い。とされており
●有効さ (Effectiveness): ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、完全性。
●効率 (Efficiency): ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源。
●満足度 (Satisfaction): 製品を使用する際の、不快感のなさ、および肯定的な態度。
●利用状況 (Context of use): ユーザ、仕事、装置(ハードウェア、ソフトウェア及び資材)、並びに製品が使用される物理的及び社会的環境。


このような意味合いが含まれています。サイト運営者やアフィリエイター向けに言えば
サイトの表示速度はストレス無く素早く表示されるか?
訪問者が見やすいデザインで、サイト内のどこに何があるか把握でき、戸惑い無くサイトを観覧できるか?
訪問者が求めている情報を分りやすく記述しているか?
再度訪問するときや、口コミ等、他サイトとの連携をとりやすく構成しているか?
等など、訪問者の視点で考える・・・という事がユーザビリティを理解するのに最も早い行動であると言えます。




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[ 2009/08/04 19:34 ] 初心者講座 | TB(0) | CM(0)
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